Grootste impact met Applicaties in de zorg

Functioneel Applicatiebeheer EPD en ECD

De implementatie van een EPD of ECD-systeem heeft grote impact op medewerkers, bedrijfsprocessen en het ICT-landschap van een organisatie. Na een succesvolle implementatie van een zorgapplicatie is het belangrijk om ook het functioneel applicatiebeheer hiervan goed in te richten en te borgen.

Wij zijn de juiste partner wanneer het gaat om implementaties en optimalisaties, maar zeker ook als het gaat om het beheer van EPD en ECD-systemen. Cure4 biedt full-service applicatiebeheer waarmee zorgorganisaties volledig worden ontzorgd op het gebied van changemanagement, gebruikersondersteuning en incidentenbeheer. Wij bieden deze service structureel op afstand, maar ook incidenteel op locatie als tijdelijke ondersteuning is gewenst bijvoorbeeld tijdens piekperiodes zoals tijdens de jaarovergang. Onze applicatiebeheerders fungeren hiermee als flexibel en efficiënt verlengstuk van de afdeling Functioneel Beheer van jouw zorgorganisatie.

Waarom Cure4 als partner?

  • Expert in bedrijfsvoering in de zorg
  • Specialist in outsourcing en shared services
  • Deskundige AFAS-specialisten
  • Ervaren zorgconsultants en DBC-adviseurs
  • Doortastende juridische adviseurs en FG's

Cure4 helpt jouw zorgorganisatie bij:

  • Opzetten van een autorisatie matrix en hiermee het ECD inrichten
  • Begeleiden van de jaarovergang qua werkzaamheden en inrichting
  • Autoriseren van bestaande en nieuwe medewerkers
  • Adviseren over proceswijzigingen die impact hebben op het ECD;
  • Opzetten en uitvoeren van testtrajecten
  • Gebruikersvragen en -issues oppakken en oplossen
  • Advies rondom koppelingen met andere vitale applicaties voor u zorgorganisatie
Contact opnemen

Gebruikersondersteuning

Gebruikers in de organisatie moeten gemakkelijk toegang krijgen tot de kennis en informatie over de applicaties. Dit realiseren wij door het zorgvuldig opstellen van werkinstructies en het onderhouden hiervan voor zowel eindgebruikers als beheerders. Daarnaast bieden wij begeleiding en ondersteuning bij het definiëren en implementeren van gebruikerswensen.

Changemanagement

Wij onderhouden de bestaande inrichting van de applicaties, maar denken ook mee in inrichtingsvraagstukken rondom interne (processen) en externe (wet- en regelgeving) wijzigingen. Ook zijn wij in zetten voor het analyseren, testen en communiceren van patches, updates en nieuwe releases van de zorgapplicatie.

Incidentenbeheer

Naast een goede training en instructie om op de juiste manier met de applicaties te werken, moeten eindgebruikers bij vragen of problemen ook ergens terecht kunnen. Wij bieden een helpdesk waar de gebruikers écht geholpen worden. Incidenten met hoge prioriteit worden middels een ticketsysteem direct opgepakt door onze experts.

Expertise in onder andere deze systemen

Cura

Fierit

MC EPD

Medicore

Pluriform

Adapcare

Care4

Avinty

ONS

Nedap

mijnCaress

PinkRoccade

Zorgspecial 'Functioneel Applicatiebeheer'

Alle mogelijkheden op een rij voor een goed ingericht en gestroomlijnd applicatielandschap! 

Dit geldt ook voor het optimaliseren van al jouw applicatie en data gedreven processen. Wij bieden zes beheerpakketten aan waaruit gekozen kan worden. Elk pakket bestaat uit vier niveaus die zijn gekoppeld aan het aantal medewerkers van jouw organisatie. De pakketten verschillen onderling in het aantal uur ondersteuning per week. Toegespitst op jouw organisatie kunnen we actief aan de slag om ondersteuning te bieden en optimalisaties toe te passen.

De zorgspecial bevat onder meer de volgende onderwerpen:

  • Alle processen binnen full-service applicatiebeheer
  • Het onboardingsproces beschreven
  • De zes verschillende beheerpakketten
Downloaden

Zij gingen je voor

“Wij hebben aan Cure4 een betrouwbare partner in ECD en werkprocessen. Zij kunnen ons, door hun kennis en kunde hierin, de hele week flexibele ondersteuning op afstand bieden.”

Carel Habraken - Hoofd Servicedesk SDW

Onze experts

Djuni Hinkert

Business Line Manager Care

Jantine Vos

Functioneel Applicatiebeheerder

Lars de Rijk

Consultant Care

Monique Griffioen

Functioneel Applicatiebeheerder

Judith Hegger

Consultant Care

Marcel Vink

Senior Consultant Care

Meer informatie over onze dienstverlening?

Onze consultants Functioneel Applicatiebeheer staan voor je klaar om jouw organisatie verder te helpen!

Contact opnemen

©2020 Cure4 |

Cure4 is onderdeel van Tenzinger B.V. | Disclaimer
Contact