Automatisering in de zorg wordt doorgaans ingezet om het werk van ondersteunend personeel te verlichten. Dankzij de nieuwe ontwikkelingen die we samen met implementatiepartner Tacstone Technology hebben gerealiseerd, wordt er direct tijd teruggegeven aan de zorgverleners van Vierstroom. Marieke Oldewarris, Directeur Vierstroom zei hierover: “De meeste verpleegkundigen ervaren plannen als een last. Zij willen veel liever naar de cliënten toe.” Dankzij een op maat gemaakte roostertool wordt dit voor het wijkteam van Vierstroom de realiteit.  Met een besparing van 50 tot 80 uur per maand is er meer tijd voor wat er echt toe doet: het verlenen van zorg.

De wijkverpleging moet en kan beter

De zorg staat voor grote uitdagingen, waaronder de vergrijzing, toename van zorgkosten en de krapte op de arbeidsmarkt. Naast deze universele uitdagingen van de zorg, kampt de wijkverpleging ook met haar eigen specifieke uitdagingen. Als er voor een client een plek gezocht wordt, dan wordt er veelal gebeld met zorgaanbieders of er een plek beschikbaar is.  Een proces dat voor alle partijen veel tijd in beslag neemt. Om dit tegen te gaan roept Patiëntenfederatie Nederland zorginstellingen op actie te ondernemen om met een actueel overzicht van de beschikbare plekken bij wijkverpleegkundige organisaties. Dit bespaart de cliënten het speurwerk naar een plek én zorginstellingen kostbare tijd en energie om cliënten af te wijzen indien er geen plek meer is.

Bij Vierstroom zochten ze naar manieren om die kostbare tijd terug te winnen.

De juiste zorg op de juiste plek kost veel tijd

Vierstroom is onderdeel van Fundis en zet zich in om ouderen onafhankelijkheid te bieden terwijl ze de zorg ontvangen die ze nodig hebben. Zelfstandigheid en de regie in eigen handen houden is voor veel ouderen belangrijk, alleen kunnen ze dit niet alleen realiseren. Vierstroom zorgt via verpleegzorg aan huis en huishoudelijk hulp dat cliënten hun onafhankelijkheid behouden. Hierbij kijkt Vierstroom niet naar wat cliënten niet meer kunnen, maar juist wat ze nog wél kunnen om hen de levenskwaliteit te geven die zij verdienen.

Om zorg aan huis efficiënt in te richten is de juiste technologie cruciaal. Daarom is het geen verassing dat de slimme inzet van technologie verworven is in de strategie van Vierstroom. Zorgverleners worden ingeroosterd wie wanneer bij welke cliënt langsgaat. Het roostertool van de ECD paste echter niet bij de roosterwensen van Vierstroom, dus werd er handmatig gewerkt met Excel sheets: een oplossing met veel menselijke handelingen en denkwerk. Dit betekent ook dat het een foutgevoelige oplossing is.

In plaats van een hele dag puzzelen met negen mensen krijgen we nu met één druk op de knop, binnen 10 seconden een kloppende en eerlijke dienstenplanning!

Het team was ongeveer 50 tot 80 uur per maand bezig om een rooster te maken; kostbare tijd die beter besteed kon worden aan het verlenen van zorg. Dat moest en kon efficiënter, daarom klopte Vierstroom bij Cure4 en Tacstone Technology aan om samen te kijken naar optimalisatiemogelijkheden voor het roosterproces. Hieruit zijn we tot de volgende oplossing gekomen. 

Waarom 60 uur roosteren, als het in 10 seconden kan?

Het geïdentificeerde knelpunt bij Vierstroom was het ECD dat niet voldeed aan de roosterwensen. Nadat dit in kaart is gebracht heeft Tacstone Technology, vanuit haar technische expertise een automatische dienstenrooster ontwikkeld. Met één druk op de knop genereert de tool genaamd ‘Harry’ een rooster waarbij rekening wordt gehouden met:

• Persoonlijke voorkeuren
• Vereiste kwalificaties per dienst
• CAO- en eigen regels, zoals maximale aantal diensten of geen ochtenddienst na een avonddienst
• Beschikbaarheid met wisselende vrije dagen en contracturen per week

De roostertool heeft een aantal voordelen voor zorgorganisaties, zoals het eenvoudig beheren van variabelen als de samenstelling of de voorkeuren van het team. Ook is de tool toekomstproof dankzij zijn schaalbaarheid. Is er morgen 2x zoveel personeel om in te roosteren? Dat kost de slimme robot nog steeds luttele seconden.

Robot Harry blijft verslimmen

Ondertussen gaan de optimalisaties gewoon door. De volgende fase van Harry is namelijk een volledige planningstool waarbij o.a. volledige fiets- en looproutes worden uitgestippeld om nog meer tijd ter besparen. Hierover zei Marieke het volgende:

“We zijn nu bezig het te verbeteren. Harry zit nog in zijn inwerkperiode, dus er mogen nog foutjes zijn. Maar ik ben ervan overtuigd dat dit uiteindelijk heel veel tijd gaat besparen. Slimme roostering levert ons tussen de 50 en 80 uur per maand op, die we voor zorg kunnen gebruiken. En de planning zal nog veel meer opleveren. Verpleegkundigen besteden per team vier uur per dag aan planning. Met acht teams is dat 32 uur per dag, wat neerkomt op 160 uur per week. Ik verwacht dat robotisering van de planning ons twee tot vier FTE per week kan gaan opleveren.”

Interesse om jouw roosterproces te automatiseren?

Er is al een groot tekort aan hulpverleners, waarom kostbare tijd verspillen aan handmatige roosters als dit in slechts 10 seconden kan? Ben je benieuwd of de roostertool jouw zorginstelling meer tijd kan geven voor het primaire proces?  
 
Neem vandaag nog contact met ons op via info@cure4.nl voor een vrijblijvend intakegesprek en ontdek wat onze roostertool voor jou kan betekenen.  

ZvZK is een samenwerkingsverband van drie bedrijven die nauw samenwerken om cliënten een geïntegreerde zorgervaring te bieden. Hof van Axel, Travalje Subiet en Inger Bax Persoonlijke Begeleiding voorzien cliënten van een breed scala aan zorgdiensten.

We gingen in gesprek met Inger Bax, een van de oprichters van ZvZK. Aan bod kwam hoe de Zeeuwse zorgpartijen de handen ineensloegen om cliënten de best mogelijke zorg te bieden en hoe Cure4 hierin ondersteunt zodat de focus kan blijven op het verlenen van zorg.

Een samenwerking voor efficiëntere zorgverlening

Het idee voor ZvZK kwam voort uit de wens om de zorg in de regio te verbeteren en efficiënter te maken. Door samen te werken, konden de drie bedrijven hun krachten bundelen en als één aanspreekpunt fungeren voor zowel cliënten als gemeentes. Dit maakt het makkelijker om naadloos zorg te bieden, bijvoorbeeld als een cliënt zowel dagbesteding als ambulante begeleiding nodig heeft. De samenwerking was operationeel vanaf januari 2020. Sindsdien bewijst ZvZK zich als een efficiënt werkende eenheid.

Een dergelijke samenwerking wordt via het Integraal Zorgakkoord (IZA) ook vanuit de overheid gestimuleerd om de Nederlandse zorg betaalbaar en toegankelijk te houden.

Financiële administratie op maat ingericht

Senior financial controller Robin van Ewijk ondersteunt ZvZK bij de financiële administratie. Het gros van het werk bestaat uit het verwerken van de facturen. Hierover zei Inger het volgende: “Het geeft rust dat je er zelf niet achteraan hoeft te lopen. Als je een factuur opstuurt, wordt alles netjes verwerkt en dat zorgt ervoor dat wij ons kunnen focussen op de zorgverlening.“ Ook de adviserende rol die Cure4 inneemt wordt gewaardeerd:

Het maatwerk en de adviezen die we krijgen bij het maken van begrotingen, zijn zeer waardevol.

Naast bovengenoemde werkzaamheden is er vanwege de extra complexiteit die een maatschap met zich meebrengt, een op maat gemaakte werkwijze ingericht om de liquiditeit van ZvZK te bewaken.

Geen omkijken meer naar de zorgadministratie

Voor de zorgadministratie is consultant Kasia Nowak verantwoordelijk. Ook hier is er sprake van ontbrekende kennis van bepaalde administratieve taken volgens Inger: “Er zijn ook onderdelen waar ik zelf geen verstand van heb, zoals het VECOZO Berichtenverkeer en andere administratieve zaken. Ik heb daar ook geen interesse in, want ik wil gewoon zorg verlenen. Het is dan ook heel prettig dat er mensen zijn die precies weten hoe het werkt en hoe het moet. Zo hoef je er zelf niet naar om te kijken.”

De impact van de samenwerking voor Zorg van Zeeuwse Kwaliteit

ZvZK toont aan hoe een samenwerking tussen zorginstellingen kan leiden tot betere zorg en efficiënter gebruik van middelen. Het is ook een voorbeeld van de extra administratieve uitdagingen die een samenwerking met zich mee kan brengen. Dankzij de samenwerking met Cure4 hoeft ZvZK hier niet naar om te kijken en blijft de volledige focus op het bieden van hoogwaardige zorg aan cliënten. Door de zorg- en financiële administratie uit handen te nemen geven we tijd terug aan de zorgverleners en zorgen we voor een stabiele administratieve basis

De Wet langdurige zorg (Wlz) is er voor mensen die continue zorg in de nabijheid nodig hebben. Deze zorg kun je thuis ontvangen, maar je kunt ook in een instelling wonen, zoals een verpleeghuis. Vanuit MijnZorgDeclaratie (MZD) helpen we kleine zorgaanbieders met de ondersteuning van zorgadministratieve werkzaamheden. Deze handelingen worden binnen de Wlz anders geregistreerd dan bijvoorbeeld in de zorgverzekeringswet.

WLZ voor kinderen

Naast volwassenen kunnen ook kinderen in aanmerking komen voor de Wlz. Dit kan als zij niet passende zorg krijgen via de gemeente of de zorgverzekeraar. Voor kinderen gelden drie voorwaarden om in aanmerking te komen voor de Wlz:

• Het kind heeft een verstandelijke beperking, lichamelijke ziekte of beperking, en/of een zintuiglijke handicap, vastgesteld door een deskundige.
• Door de aandoening of ziekte moet er dag en nacht iemand in de buurt zijn om onveilige situaties te voorkomen.
• Het is duidelijk dat er levenslange zorg en toezicht nodig is, ook als volwassene.

Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) beoordeelt of iemand recht heeft op zorg vanuit de Wlz. Dit doet het CIZ vanuit een zogeheten “Wlz-indicatie”. Dit is in feite het besluit of de aanvrager recht heeft op zorg vanuit de Wlz. Het zorgkantoor heeft vervolgens de plicht om te zorgen dat er zorg in de buurt voor de cliënt beschikbaar is. En de zorgaanbieder levert dan deze zorg.

Wist je dat kinderen relatief moeilijk in de Wlz terechtkomen? Dit komt omdat een Wlz-indicatie in principe levenslang geldig is. Eenmaal in de Wlz kom je er moeilijk weer uit. Daarom zijn de criteria voor kinderen behoorlijk streng.

Zorg thuis ontvangen

Een Wlz-indicatie geeft de patiënt recht op zorg in een verpleeghuis of een (ggz) instelling. Er is echter ook de optie om thuis te blijven wonen. Dit is enkel mogelijk als de thuissituatie zich leent om de juiste zorg te krijgen

Wist je dat?

• Een Melding Aanvang Zorg (MAZ) binnen 5 werkdagen moet worden ingediend.
• Iedereen boven de 18 jaar die zorg ontvangt vanuit de Wlz een eigen bijdrage betaalt aan het CAK.
• Er 31 zorgkantoren in Nederland zijn.
• Als een cliënt zorg ontvangt op basis van PGB, hij of zij zelf (of een wettelijk vertegenwoordiger) verantwoordelijk is voor het organiseren van de zorg.
• Hulpmiddelen bij een Modulair Pakket Thuis (MPT) wel vergoed worden, maar niet bij een Volledig Pakket Thuis (VPT).
• Bij een VPT één zorgaanbieder de zorg levert, maar in uitzonderlijke gevallen ook meerdere zorgaanbieders zorg kunnen leveren.
• Bij een MPT meerdere zorgaanbieders zorg leveren.
• Het zorgkantoor een indicatie aanlevert met overlijdensdatum als een cliënt overlijdt.
• Extra Kosten Thuis (EKT) kan worden aangevraagd als de cliënt MPT of PGB heeft en niet uitkomt met het huidige budget. Je kunt maximaal 25% extra budget krijgen bovenop het budget dat bij je zorgprofiel hoort, met een maximum van 125%.
• Palliatieve terminale zorg (PTZ) wordt geleverd in de laatste levensfase bij een levensverwachting korter dan drie maanden. Daarom wordt een VV10 altijd maar voor drie maanden afgegeven (verlening in uitzonderlijke gevallen mogelijk).
• Bij palliatieve terminale zorg hoef je geen rekenmodule aan te leveren aan het zorgkantoor, maar geef je in de AAT aan dat het om palliatieve terminale zorg gaat.
• Als een cliënt palliatieve terminale zorg ontvangt op een VPT, kan zonder tussenkomst van het zorgkantoor de declaratie op de VV10 (specifieke VPT-prestatie voor palliatieve zorg) worden ingediend.

Wil jij meer tijd voor zorg en er zeker van zijn dat jouw organisatie voldoet aan de wet- en regelgevingen omtrent de Wet langdurige zorg? Neem dan contact op met het team van MijnZorgDeclaratie, zij staan klaar om jou administratief te ontzorgen!

MijnZorgDeclaratie

We spraken met Jos van de Kerkhof, Directeur van Dialysecentrum Ravenstein, over de visie van het centrum, zijn ervaring met de samenwerking met Cure4 en de impact ervan op Ravenstein.

Dialysecentrum Ravenstein is een zelfstandig behandelcentrum dat al meer dan 13 jaar bestaat. Gevestigd in Ravenstein, biedt het centrum dialysebehandelingen in een kleinschalige en prettige omgeving. De focus ligt op persoonlijk contact en het creëren van een huiselijke sfeer voor de patiënten, die zich ondanks de noodzaak van dialysebehandelingen comfortabel en thuis voelen.

Administratieve uitdagingen en oplossingen

Met beperkte middelen en expertise stond Dialysecentrum Ravenstein voor de uitdaging om de administratieve processen effectief te handhaven. Met een klein managementteam van slechts twee personen, zijn ze verantwoordelijk voor diverse aspecten zoals HR, salarisadministratie, en boekhouding. Deze taken eisen diepgaande kennis en constante aandacht, wat een uitdaging kan zijn voor een klein team. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, krijgt Ravenstein ondersteuning van Cure4-specialisten Hans Odijk, Jennifer Smink en Erwin van Zoeren.

Jos van de kerkhof is sinds het begin betrokken bij Ravenstein en heeft vorig jaar de rol van directeur overgenomen. Dit combineert hij met een hands-on functie als nefroloog. Toen Jos de touwtjes overnam was Cure4 al werkzaam voor Ravenstein, hierover zei hij:

“Als ik terugkijk op de afgelopen 13 maanden dan is Cure4 gewoon onze belangrijkste partner voor administratieve processen, waaronder salarisverwerking, facturering, boekhouding, jaarrekeningvoorbereiding, en het monitoren van financiële gezondheid en signaleringsfuncties”

Deskundig advies en betrouwbare ondersteuning

Cure4 zet, net als Ravenstein ook in op persoonlijke contact én een connectie met klanten. Omdat Cure4 zich 100% richt op zorginstellingen, begrijpen de specialisten de best practices om administratieve werk optimaal af te handelen en zijn ze op de hoogte van actuele wet- en regelgeving. Hierdoor kunnen ze proactief advies geven en meedenken vanuit het belang van de zorginstelling. Jos benadrukt dit ook zelf:

”Het is prettig dat we bijvoorbeeld de salarisafdeling van Cure4 kunnen raadplegen wanneer we vragen hebben over een UWV-traject met een medewerker, of wanneer we advies nodig hebben over het implementeren van de nieuwe CAO. Op dezelfde manier kunnen we ook advies inwinnen over boekhoudkundige of belastingtechnische vraagstukken. Het is opvallend dat we veel van deze zaken met Cure4 bespreken en relatief weinig met de accountant, die kijkt wel de papieren na en zet daar wel zijn handtekening onder. Maar, 90% van het voorwerk wordt door Cure4 gedaan.”

Behoud van persoonlijk contact

Tot slot benadrukt Jos dat Cure4 altijd het persoonlijke aspect heeft behouden, ondanks het gebruik van nieuwe systemen.

“Ik snap dat ICT-systemen slimmer en beter moeten, maar soms leidt dat er toe dat het contact met de klant onpersoonlijk wordt. En dat is Cure4 gelukt om te voorkomen, dus dat vind ik wel een compliment. Er zijn vaste mensen met wie ik contact heb en dat verloopt heel prettig. Hans Odijk heeft de salarisadministratie op zich genomen, terwijl ik met Jennifer Smink en Erwin van Zoeren de facturering bespreek. En met Erwin heb ik ook vaak contact voor boekhoudkundige zaken en om te sparren over mogelijke risico’s”

De impact van de samenwerking voor Ravenstein:

Dankzij de samenwerking met Cure4 heeft Dialysecentrum Ravenstein niet alleen meer tijd voor de kerntaak: het verlenen van zorg. Door de administratieve last uit handen te geven, zijn ook de betrouwbaarheid en deskundigheid van de administratieve processen vergroot. Door de nadruk te leggen op persoonlijk contact, zelfs in een tijd van toenemende digitalisering, hebben beide partijen een hechte band opgebouwd die essentieel is voor het soepel functioneren van de zorginstelling. Deze samenwerking illustreert het belang van het vinden van de juiste partners in de zorgsector, waarbij menselijke verbindingen de sleutel blijven tot succesvolle resultaten en hoogwaardige zorg.

Een warme overdracht is belangrijk

Een warme overdracht is belangrijk, zowel als het gaat om zorgcontractering als om toewijzingen. Het is dus niet de bedoeling dat toewijzingen “zomaar” worden ingetrokken. De continuïteit van de zorg moet geborgd blijven.Recentelijk bleek dat de implementatie nog niet helemaal soepel verloopt. Veel gemeenten zijn niet in staat geweest om zorgaanbieders tijdig te informeren over de wijziging in verantwoordelijke gemeente. Zorgaanbieders vrezen dat de kwaliteit van zorg in geding komt. VWS en VNG hebben om de continuïteit en kwaliteit van de zorg te waarborgen de volgende regeling gemaakt.

Indien de huidige verantwoordelijke gemeente niet voor 1 november 2021 zijn gegevens heeft aangeleverd over wie de nieuwe verantwoordelijke gemeente wordt blijft de huidige gemeente verantwoordelijk voor het financieren van de zorg totdat er overeenstemming is tussen de gemeenten. Dit betekent dat de huidige gemeente ook in 2022 financieel verplichtingen heeft, tot het moment er een warme overdracht heeft plaatsgevonden. Deze regeling wordt de 1-novembermaatregel genoemd en is ter voorkoming dat jeugdigen en zorgaanbieders zonder financiering komen te zitten.

Zorgcontractering

Als het gaat om de huidige contracten kan het woonplaatsbeginsel hier invloed op hebben. Er zijn in de basis vier opties als het gaat om de contractering.

1. Het contract van de nieuwe verantwoordelijke gemeente en de huidige gemeente sluiten op elkaar aan als het gaat om voorwaarden en tarieven. Dan kan de jeugdige gemakkelijk geplaatst worden binnen de contractering.
2. De nieuwe verantwoordelijke gemeente kan exact hetzelfde contract afsluiten met de zorgaanbieder als de huidige gemeente. Dan neemt de nieuwe verantwoordelijke gemeente het contract een-op-een over.
3. Het contract van de nieuwe verantwoordelijke gemeente en huidige gemeente komen niet overeen en de zorg eindigt binnen een jaar. De optie hier is om het contract door te laten lopen bij de huidige gemeente, tot een periode van maximaal 1 jaar. De toewijzing wordt hier niet ingetrokken. De gemeenten zijn zelf verantwoordelijk voor onderlinge verrekening
4. Het contract van de nieuwe verantwoordelijke gemeente en huidige gemeente komt niet overeen en de zorg loopt langer door dan één jaar. Hier is de optie om een maatwerkovereenkomst afsluiten met de nieuwe betalende gemeente.

Kortom, voor zorgtoewijzingen waarbij de financieel verantwoordelijke gemeente wijzigt door het nieuwe woonplaatsbeginsel moeten de contracten met de oude- en nieuwe gemeente worden vergeleken. De afdeling zorgverkoop moet wellicht ook nieuwe contracten afsluiten. Dit is een proces dat enige tijd kan kosten. Daarnaast moeten wijzigingen die hieruit volgen ook ingevoerd worden in je ECD.

Zorgadministratie

Naast het zorgen voor een warme overdracht en het buigen over de zorgcontractering vanuit de gemeenten, vraagt het nieuwe woonplaatsbeginsel ook extra inspanning van de zorgadministratie. Vanaf 01-01-2022 kunnen toewijzingen (na warme overdracht) ingetrokken worden en moeten er nieuwe toewijzingen komen van de nieuwe verantwoordelijke gemeenten. Dit kan zorgen voor een tijdelijke verhoging in de werkdruk. Daarnaast is het van belang dat je als zorgadministratie goed bijhoudt dat je voor alle ingetrokken toewijzingen van de oude gemeente een nieuwe toewijzing ontvangt van de andere gemeente. Ons advies; blijf vooral zelf goed in controle.
Daarnaast is er per januari 2021 een nieuw bericht geïntroduceerd die in lijn is met het nieuwe woonplaatsbeginsel, de JW319. Dit is een antwoordbericht op de VOT en VOW. Hierin kunnen gemeenten aangeven dat zij niet de verantwoordelijke gemeente zijn en tevens de gemeente vermelden die dit wel is. Het kan zo zijn dat in de periode na het ingaan van het nieuwe woonplaatsbeginsel gemeenten hier meer gebruik van gaan maken. Wij willen jullie dan ook adviseren om dit werkproces rondom dit bericht van tevoren uit te denken.

Heb je vragen over het woonplaatsbeginsel of heb je hulp nodig binnen jullie zorgadministratie afdeling? Neem gerust contact met ons op!

Wat is Lumpsum in de praktijk?

Bij deze vorm van financiering ontvangt de zorgaanbieder per afgesproken tijdseenheid een vast bedrag van de financierder voor de totale geleverde zorg. Dit vastgestelde bedrag is hiermee niet onderhevig aan de declaratie van zorgaanbieders aan financierders, en hierop gestelde afkeur en omzetplafonds.
Lumpsum wordt ingezet voor eenvormige soorten zorg. Denk hierbij aan dagbesteding of aan het plaatsen van een heupprothese. De basis van deze financiering is voor een groot deel gebaseerd op de gemaakte afspraken tussen de financierder en de zorgaanbieder. Doordat de zorgaanbieder een vast bedrag ontvangt, krijgen zij veel vrijheid over de manier waarop zij zorg leveren en aan wie. De huidige informatiestromen wijzigen hierdoor ook. Hier zijn verder geen standaard richtlijnen aan verbonden. Dit kan volledig ingevuld worden met de afspraken die zorgaanbieders en financierders met elkaar maken. In het sociale domein kan dit bijvoorbeeld inhouden dat een deel van het berichtenverkeer vervalt. In alle sectoren heeft het als effect dat declaratie van zorguren niet leidend is voor de betaling van financierders. Dit kan betekenen dat de manier van administratievoering wijzigt voor alle partijen. We raden aan om vooraf een kritische blik te werpen op deze processen.

Om meer inzicht te geven in deze vorm van financiering hebben we de belangrijkste voor- en nadelen voor je op een rijtje gezet.

Voordelen

• Minder administratieve lasten;
• Minder geldstromen;
• Inkomsten inzichtelijk, minder risico op te weinig financiering;
• Meer beleidsruimte voor zorgaanbieder. Stimulans om innovatief en efficiënt te werk te gaan;
• Geen productieprikkel aanwezig. Aantal cliënten niet leidend voor inkomsten.

Nadelen

• Minder geschikt voor maatwerkproducten;
• Financierder ontneemt zichzelf de kans om te innoveren;
• Wantrouwen financierders richting zorgaanbieders.

Wat mee te nemen in gesprekken met financierders

Als je in gesprek gaat met financierders over de mogelijkheid omtrent Lumpsum, is het belangrijk dat er duidelijke afspraken gemaakt worden. De handige punten hieronder kun je meenemen in het gesprek en gebruiken als richtlijn:
1. Inkoopafspraken
2. Af te leggen verantwoording rondom geleverde zorg
3. Bij welke partij welke verantwoordelijkheid ligt
4. Gestelde KPI’s, en hoe deze gerapporteerd worden
5. Boetebeding rondom niet halen gestelde KPI’s
6. Onjuistheid vastgestelde bedrag

Meer informatie

We hopen dat ons blog je meer duidelijkheid heeft gegeven over de lumpsumfinanciering. Heb je vragen hierover?

Neem contact met ons op